企業EAP全拼：Employee Assistance Program，即企業員(yuán)工(gōng)心理援助計劃，又(yòu)稱全員(yuán)心理管理技術，是由企業爲員(yuán)工(gōng)設置的一(yī)套系統的、長期的福利項目，這套項目通過專業心理學工(gōng)作者對企業的診斷和建議，以及對員(yuán)工(gōng)和直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓，旨在幫助和改善企業的環境和氛圍，解決員(yuán)工(gōng)及親屬的各種心理和行爲問題，提高員(yuán)工(gōng)在企業中(zhōng)的工(gōng)作績效。其内容包括壓力管理、職業心理健康、裁員(yuán)心理危機、災難性事件、職業生(shēng)涯、健康生(shēng)活方式、法律糾紛、心理養生(shēng)、拓展訓練、家長課堂等各個方面。
企業EAP的重要性
管理的核心是人的管理，競争的核心是人才的競争，企業最大(dà)的财富是健康、幸福、高效的員(yuán)工(gōng)。企業員(yuán)工(gōng)面對激烈的競争和工(gōng)作的壓力，容易出現心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀态，心理教育疏導十分(fēn)必要。
企業EAP解決的主要問題
對企業來說：
1、幫助組織提高生(shēng)産效率，減少缺勤及曠工(gōng)率，降低事故發生(shēng)率，減少醫療成本，提高員(yuán)工(gōng)忠誠度，樹(shù)立企業人文關懷的形象；
2、幫助員(yuán)工(gōng)降低工(gōng)作壓力，增進身心健康，改善人際關系，提高工(gōng)作績效，促進工(gōng)作生(shēng)活平衡，提高生(shēng)活質量；
3、幫助管理者更有效的領導整個團隊，有效處理員(yuán)工(gōng)下(xià)屬之間的關系，有更多的時間關注其他問題，減少員(yuán)工(gōng)的投訴等。
對員(yuán)工(gōng)來說：
幫助員(yuán)工(gōng)解決使工(gōng)作業績産生(shēng)影響的諸多問題，如：工(gōng)作壓力、人際關系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、情緒低落、焦慮不安等等。